「ホームページを作りたい」と思ったとき、最初に決めるべきは「何のために作るのか」という目的です。しかし、多くの中小企業では「とりあえずかっこいいサイトにしたい」「競合も持っているから」といった曖昧な理由で制作が始まり、公開後に「思ったような成果が出ない」と悩むケースが後を絶ちません。本記事では、問い合わせや採用応募といった成果に直結する「サイト目的の決め方」を、具体的なステップで解説します。目的→ページ構成まで10分で整理(無料相談)「何のために作るか」が曖昧な状態から、30分で目的を言語化し、必要なページ構成まで一緒に決めます。無料相談を予約する目的が曖昧だと成果が出ない理由サイト制作で「目的」を明確にしないまま進めると、以下のような問題が発生します。1. 誰に何を伝えるかがブレる曖昧な目的の例:「会社のことを知ってもらいたい」「かっこいいサイトにしたい」「とりあえずリニューアルしたい」このような目的だと、ターゲット(誰に見せるか)も、訴求内容(何を伝えるか)も定まりません。結果として、「誰にも刺さらない、当たり障りのないサイト」になります。2. 必要なページが抜け落ちる目的が曖昧だと、「何を載せるべきか」も決まりません。例: 採用を目的にしているのに…募集要項はあるが、社員紹介がない仕事内容が抽象的で、求職者がイメージできない応募フォームが分かりにくく、途中で離脱される公開後に「こういうページも必要だった」と気づき、追加費用が発生するケースは珍しくありません。3. 成果を測る指標(KPI)が設定できない目的が「かっこいいサイト」だと、公開後に「成功したかどうか」を判断できません。問い合わせは増えたのか?採用応募は増えたのか?売上は伸びたのか?目的が明確なら、KPIも自動的に決まります。目的:問い合わせ獲得 → KPI:月間問い合わせ件数目的:採用応募獲得 → KPI:月間応募数目的:資料請求 → KPI:月間DL件数4. 制作会社とのズレが生じる目的が曖昧だと、制作会社も「何を優先すべきか」を判断できず、デザイン重視で進めがちです。よくあるズレ:依頼側:「問い合わせを増やしたい」制作会社:「デザインを優先し、問い合わせボタンが目立たない」目的を明文化し、制作会社と共有することで、こうしたズレを防げます。目的の型(問い合わせ/採用/資料請求)中小企業のサイト目的は、主に以下の3つに分類されます。それぞれで必要なページ構成やCTAの文言が異なります。1. 問い合わせ獲得型ゴール: サービスに興味を持った訪問者が、無料相談や見積もり依頼をする想定ターゲット:経営者(サービスを導入したい)担当者(社内で稟議を通すための情報収集)必要なページ:トップページ: 3秒で価値を伝えるサービス紹介: 何ができるか、料金の目安事例・実績: 導入後の成果を数字で見せる会社概要: 信頼を補強無料相談・問い合わせフォーム: 低いハードルで接点を作るCTA文言例:「10分でサイト改善の優先順位を診断(無料)」「採用ページの構成を一緒に決める無料相談」「まずは見積もりだけ取る(無料)」2. 採用応募獲得型ゴール: 求職者が「ここで働きたい」と思い、応募フォームを送信する想定ターゲット:転職を考えている社会人新卒・第二新卒特定職種(エンジニア、営業など)の経験者必要なページ:募集要項: 職種、給与、勤務地、休日仕事内容: 1日の流れ、業務の具体例社員紹介: 実際に働く人の声、写真会社の文化: 理念、働き方、雰囲気FAQ: 「未経験OK?」「残業は?」「リモート可?」応募フォーム: 入力項目は最小限にCTA文言例:「まずはカジュアル面談に応募(履歴書不要)」「1分で応募完了(職務経歴書は後日でOK)」「会社見学に申し込む」3. 資料請求型ゴール: まず資料をダウンロードしてもらい、後日メールや電話で商談につなげる想定ターゲット:情報収集段階の担当者複数社を比較検討している経営者必要なページ:サービス概要: 簡潔に価値を伝える資料ダウンロードフォーム: メールアドレスのみでDL可能事例紹介: 導入後の変化を見せるよくある質問: 資料を読む前の疑問を解消CTA文言例:「3分で分かるサービス資料(PDF)をダウンロード」「導入事例集を無料で受け取る」「料金表と機能比較表をメールで送る」複数の目的を持つ場合の設計「問い合わせも増やしたいし、採用もしたい」という場合は、トップページで導線を分岐させます。例: トップページのFV(ファーストビュー)設計[トップページ]- 見出し: 「中小企業のWeb制作・採用ページ制作」- サブ見出し: 「STUDIO制作で1ヶ月公開、運用まで伴走」[2つのCTAボタン]- 左: 「サービスを見る」(問い合わせ獲得型) → サービス紹介ページへ- 右: 「採用情報を見る」(採用応募獲得型) → 採用ページへこのように、訪問者の目的に応じて導線を分けることで、両方の成果を狙えます。目的→ユーザー行動→必要ページに変換目的が決まったら、「訪問者にどう行動してほしいか」を逆算し、必要なページを洗い出します。問い合わせ獲得型の場合目的: 月間問い合わせ10件ユーザー行動(カスタマージャーニー):Google検索で「STUDIO 制作会社」と検索トップページに流入サービス紹介ページで「何ができるか」を確認事例ページで「他社の成果」を見て安心無料相談ページで「まず話を聞いてみよう」と決断フォーム送信必要なページ:トップページ(価値を3秒で伝える)サービス紹介(料金、制作期間、強み)事例・実績(数字で成果を見せる)会社概要(信頼を補強)無料相談・問い合わせフォーム採用応募獲得型の場合目的: 月間応募5件ユーザー行動(カスタマージャーニー):求人サイトや Google検索で「○○市 IT 求人」と検索募集要項ページに流入仕事内容ページで「何をするか」を確認社員紹介ページで「どんな人が働いているか」を見て共感FAQで「未経験OK?」「残業は?」を確認し、不安を解消応募フォームから送信必要なページ:募集要項(職種、給与、勤務地)仕事内容(1日の流れ)社員紹介(リアルな声)会社の文化(理念、働き方)FAQ(よくある質問)応募フォーム資料請求型の場合目的: 月間資料DL 20件ユーザー行動(カスタマージャーニー):Google検索で「Web制作 費用 相場」と検索トップページまたはサービス紹介ページに流入「まず資料を見てみよう」と判断資料DLフォームでメールアドレスを入力PDFを受け取り、後日検討必要なページ:トップページ(簡潔に価値を伝える)サービス概要(何ができるか)資料DLフォーム(メールアドレスのみ)事例紹介(導入後の変化)目的が決まるヒアリング質問集無料相談や社内会議で、以下の質問を投げかけることで、目的を言語化できます。質問1: 今、一番困っていることは?回答例:「問い合わせが月1件しか来ない」「採用応募がゼロで、人手不足」「サイトが古く、競合に見劣りする」この回答から、目的の種類(問い合わせ/採用/リニューアル)が見えてきます。質問2: サイトを見た人に、どうなってほしい?回答例:「無料相談を予約してほしい」「応募フォームから送信してほしい」「まず資料をダウンロードしてほしい」この回答から、ゴール(CTA)が明確になります。質問3: 誰に見てほしい?回答例:「中小企業の経営者」「採用担当者」「20代の転職希望者」この回答から、ターゲット(ペルソナ)が定まります。質問4: 競合と比べて、どこが強み?回答例:「STUDIO制作で、納期が早い」「採用ページ専門で、応募を増やすノウハウがある」「運用サポートまで伴走する」この回答から、差別化ポイントが明確になります。質問5: 成果をどう測る?回答例:「月間問い合わせ10件」「月間応募5件」「月間資料DL 20件」この回答から、KPI(重要指標)が決まります。目的が決まったら最初にやる3つ目的が言語化できたら、以下の3つを最優先で進めます。1. KPIを設定する目的を数字に落とし込みます。例:目的:問い合わせ獲得 → KPI:月間問い合わせ10件目的:採用応募獲得 → KPI:月間応募5件KPIが決まれば、「どれくらいPVが必要か」「どこから流入を狙うか」も逆算できます。詳しくは: KPI設計:無料相談予約に落とす"数字の決め方" (L1-2)2. ターゲット(ペルソナ)を明確にする「誰に見せるか」を具体化します。例: 問い合わせ獲得型の場合ペルソナ:中小企業の経営者(40〜60代、従業員10〜50名)課題:問い合わせが少なく、売上が伸びない求める情報:制作費用、導入後の成果、制作期間詳しくは: ペルソナ設計(経営者/採用担当で訴求が変わる) (L1-3)3. 必要なページ構成(サイトマップ)を作る目的とターゲットが決まれば、必要なページが自動的に決まります。例: 問い合わせ獲得型のサイトマップトップページサービス紹介事例・実績会社概要無料相談・問い合わせフォーム詳しくは: サイトマップの作り方(中小企業) (L2-1)「何のために作るか」を一緒に決めませんか?e-Familyの無料相談では、目的を言語化し、KPI設定、ペルソナ設計、サイトマップ作成まで30分で整理します。無料相談を予約するまとめ: 目的が決まれば、成果が出るサイトになるサイト制作で最も重要なのは、「何のために作るか」を明確にすることです。目的が曖昧だと: 誰にも刺さらないサイトになり、成果が出ない目的が明確だと: 必要なページ、CTA、KPIが自動的に決まる目的は、以下の3つに分類されます。問い合わせ獲得型: 無料相談、見積もり依頼採用応募獲得型: 応募フォーム送信資料請求型: PDF・資料のダウンロード目的が決まったら、KPI設定、ペルソナ設計、サイトマップ作成へと進みます。e-Familyでは、無料相談で目的を一緒に整理し、最短で成果が出るサイトを作ります。まずはお気軽にご相談ください。次に読むべき記事KPI設計:無料相談予約に落とす"数字の決め方" (L1-2)ペルソナ設計(経営者/採用担当で訴求が変わる) (L1-3)サイトマップの作り方(中小企業) (L2-1)目的設計・要件定義の教科書 (S1)採用ページ設計メソッド (S4)無料ダウンロード資料目的整理シート(Excel)この記事を書いた人e-Family / STUDIO制作・採用ページ専門中小企業の「問い合わせが来ない」「応募が来ない」を、サイト設計で解決します。