「中小企業向けのサイトを作りたい」と言っても、経営者と採用担当者では、抱える課題も意思決定の基準もまったく異なります。ペルソナを明確にせずに制作を進めると、「誰にも刺さらない、当たり障りのないサイト」になり、問い合わせも採用応募も増えません。本記事では、中小企業向けWeb制作において、経営者と採用担当者のペルソナを設計し、それぞれに刺さる訴求を作る方法を解説します。経営者/採用担当で訴求を分ける相談「誰に何を伝えるか」を30分で整理し、ターゲットごとのページ構成とCTA文言まで設計します。無料相談を予約するペルソナが無いと訴求が散るペルソナとは、「具体的なターゲット像」のことです。年齢、職種、課題、意思決定の基準などを明確にすることで、訴求がブレなくなります。ペルソナが曖昧だと起きる問題1. メッセージが誰にも刺さらない「中小企業向け」と言いながら、経営者と採用担当者の両方に向けた曖昧な文言結果、どちらにも「自分のことだ」と思ってもらえない2. 必要なコンテンツが抜け落ちる経営者向けなら「費用対効果」が必須だが、記載がない採用担当者向けなら「運用のしやすさ」が必須だが、説明がない3. CTAの文言がズレる経営者:「まず見積もりを取りたい」採用担当者:「採用ページの構成を知りたい」→ 両者のニーズが違うのに、同じCTA「お問い合わせ」だけでは刺さらないペルソナを設定するメリット1. 訴求が具体的になる「中小企業の課題を解決」→ 「月間問い合わせが1件しか来ない経営者の悩みを解決」2. 必要なページが明確になる経営者向け:費用、制作期間、実績採用担当者向け:採用ページの構成、運用サポート、事例3. CTA文言が刺さる経営者:「10分で見積もりを取る(無料)」採用担当者:「採用ページの構成を一緒に決める無料相談」経営者ペルソナ:意思決定の材料中小企業の経営者は、「投資対効果(ROI)」と「リスク回避」を重視します。経営者の基本情報年齢:40〜60代役職:代表取締役、社長企業規模:従業員10〜50名、年商1〜10億円業種:製造業、サービス業、IT、建設、不動産など経営者が抱える課題1. 問い合わせが少なく、売上が伸びないサイトはあるが、月間問い合わせが1〜2件しか来ない競合に比べてサイトが古く、見劣りする2. 採用がうまくいかず、人手不足求人を出しても応募が来ない面接まで進んでも、辞退される3. Web制作の知識がなく、不安「何を決めればいいか分からない」「制作会社に丸投げして失敗したくない」「追加費用が発生しないか心配」経営者が求める情報1. 費用対効果(ROI)制作費用:いくらかかるか?導入後の成果:問い合わせは何件増えるか?回収期間:何ヶ月で元が取れるか?2. 制作期間とスケジュールいつ公開できるか?「3ヶ月後の展示会に間に合わせたい」など、期限がある場合が多い3. 実績・事例他の中小企業での成功事例導入後の問い合わせ件数の変化(数字で見たい)4. 信頼性会社概要、過去の取引先「倒産しないか?」「サポートはあるか?」経営者の意思決定プロセス経営者は、最終的な決裁権を持つため、以下のステップで意思決定します。情報収集:Google検索で「Web制作 費用 相場」「採用ページ 制作会社」などを調べる比較検討:3〜5社の制作会社を比較見積もり取得:複数社から見積もりを取る社内稟議:(場合によって)役員や幹部に相談決定:費用対効果と信頼性で最終判断意思決定にかかる期間:1〜3ヶ月経営者向けのコンテンツ設計必須ページ:サービス紹介:料金、制作期間、強み事例・実績:導入後の問い合わせ件数の変化を数字で見せる会社概要:信頼を補強無料相談・見積もりフォーム:低いハードルで接点を作るCTA文言例:「10分で見積もりを取る(無料)」「サイト改善の優先順位を診断(無料)」「まずは費用感だけ知りたい方へ」訴求ポイント:「STUDIO制作で1ヶ月公開、制作費50万円〜」(スピードとコスト)「導入後、月間問い合わせが3倍に増えた事例」(ROI)「運用サポート付き、月額5万円で更新代行」(安心感)採用担当者ペルソナ:応募・現場とのズレ採用担当者は、「応募を増やすこと」と「運用のしやすさ」を重視します。経営者とは異なり、現場の実務担当者としての視点があります。採用担当者の基本情報年齢:30〜50代役職:人事部長、総務部長、採用担当者企業規模:従業員10〜100名業種:IT、製造業、サービス業、小売、医療・介護など採用担当者が抱える課題1. 応募が来ない、または質の低い応募ばかり求人票を出しても、応募がゼロ応募は来るが、スキルや経験が合わない2. 求人票だけでは会社の魅力が伝わらない「給与・勤務地」だけでは差別化できない社員の声、働く雰囲気を伝える場がない3. 面接まで進んでも辞退される「イメージと違った」と言われる他社との比較検討で負ける4. 更新の手間がかかる求人情報を変更するたびに、制作会社に依頼が必要外注コストがかさむ採用担当者が求める情報1. 採用ページの構成どんなページが必要か?(募集要項、社員紹介、FAQ など)どの順番で見せれば応募されやすいか?2. 応募を増やす導線設計求職者をどう誘導すれば、応募フォーム送信まで進むか?フォームの入力項目は何が最適か?3. 運用のしやすさ自社で求人情報を更新できるか?更新に専門知識は必要か?4. 他社の成功事例同じ業種で応募が増えた事例「応募数が3倍になった」など、具体的な数字採用担当者の意思決定プロセス採用担当者は、最終決裁権を持たない場合が多く、経営者への稟議が必要です。情報収集:Google検索で「採用ページ 制作」「応募を増やす方法」などを調べる比較検討:2〜3社の制作会社を比較社内稟議:経営者に「採用ページを作りたい」と提案経営者の承認待ち:費用対効果を説明し、承認を得る発注:承認が下りたら、制作会社と契約意思決定にかかる期間:1〜2ヶ月(経営者の承認待ちで遅れることも)採用担当者向けのコンテンツ設計必須ページ:採用ページ制作サービス:必須ページ、運用サポートを説明事例:応募数が3倍になった事例を紹介運用サポート:自社で更新できる仕組み、サポート体制無料相談・問い合わせフォーム:「まず相談だけ」のハードルを下げるCTA文言例:「採用ページの構成を無料で相談」「応募を増やす導線設計を一緒に作る」「自社で更新できる採用ページを作る」訴求ポイント:「応募が増える採用ページの構成を提案」(課題解決)「STUDIO制作で、求人情報を自社で更新可能」(運用のしやすさ)「導入後、応募数が3倍に増えた事例」(実績)不安と反論(コスト/工数/社内稟議)経営者と採用担当者は、それぞれ異なる不安や反論を抱えています。これらを先回りして解消することで、問い合わせや相談予約を増やせます。経営者の不安と反論1. コスト「制作費が高すぎないか?」「追加費用が発生しないか?」解消方法:料金表を明示(「制作費50万円〜」)追加費用が発生する条件を明記(「ページ追加は1ページ5万円」)「初期費用0円、月額10万円のプラン」など、選択肢を提示2. ROI(投資対効果)「費用をかけて、本当に問い合わせが増えるのか?」解消方法:事例で数字を見せる(「導入後、月間問い合わせが3倍に」)「最初の3ヶ月で成果が出なければ、運用費を返金」などの保証3. 制作期間「いつまでに公開できるのか?」解消方法:制作期間を明示(「1〜2ヶ月で公開」)スケジュール例を提示(「要件定義1週間、デザイン2週間、実装3週間」)採用担当者の不安と反論1. 社内稟議「経営者を説得できるか?」「稟議資料を作る時間がない」解消方法:稟議資料のテンプレートを提供(「採用ページ導入提案書(PDF)」)経営者向けの説明資料を用意(「費用対効果、導入事例」)2. 運用の手間「更新のたびに制作会社に依頼が必要か?」「外注コストがかさむのでは?」解消方法:「STUDIO制作で、求人情報を自社で更新可能」「更新マニュアル付き、30分で更新できます」「月額5万円で更新代行プランあり」3. 応募が増える保証「本当に応募が増えるのか?」解消方法:事例で数字を見せる(「応募数が3倍に」)「最初の3ヶ月で成果が出なければ、無料で改善提案」ペルソナ→コンテンツに落とす方法ペルソナが決まったら、それぞれに向けたコンテンツを設計します。ステップ1: ペルソナごとにページを分ける例: トップページで導線を分岐[トップページのFV(ファーストビュー)]- 見出し: 「中小企業のWeb制作・採用ページ制作」- サブ見出し: 「STUDIO制作で1ヶ月公開、運用まで伴走」[2つのCTAボタン]- 左: 「サービスを見る」(経営者向け) → サービス紹介ページへ- 右: 「採用ページを作る」(採用担当者向け) → 採用ページ制作サービスへステップ2: ペルソナごとにCTA文言を変える経営者向けCTA:「10分で見積もりを取る(無料)」「サイト改善の優先順位を診断」採用担当者向けCTA:「採用ページの構成を無料で相談」「応募を増やす導線設計を一緒に作る」ステップ3: ペルソナごとに事例を用意経営者向け事例:課題:月間問い合わせが1件しか来ない施策:サイトリニューアル、導線改善結果:月間問い合わせが10件に増加採用担当者向け事例:課題:求人を出しても応募がゼロ施策:採用ページ制作、社員紹介コンテンツ追加結果:月間応募が3件→9件に増加「誰に何を伝えるか」を一緒に整理しませんか?e-Familyの無料相談では、ペルソナ設計からページ構成、CTA文言まで30分で整理します。無料相談を予約するまとめ: ペルソナが決まれば、訴求が刺さるWeb制作において、ペルソナを明確にすることで、訴求がブレなくなり、問い合わせや採用応募が増えます。経営者ペルソナ:費用対効果、制作期間、実績を重視採用担当者ペルソナ:応募を増やす構成、運用のしやすさ、社内稟議を重視ペルソナが決まったら、以下を設計します。ページ構成:ペルソナごとに必要なページを洗い出すCTA文言:ペルソナごとに刺さる文言に変える事例:ペルソナごとに共感できる事例を用意e-Familyでは、無料相談でペルソナ設計を一緒に行い、最短で成果が出るサイトを作ります。まずはお気軽にご相談ください。次に読むべき記事サイト目的の決め方 (L1-1)競合比較で負けない"比較軸"の作り方 (L1-4)コンテンツツリー(トピッククラスター)設計 (L2-3)目的設計・要件定義の教科書 (S1)採用ページ設計メソッド (S4)無料ダウンロード資料ペルソナ設計テンプレート(Excel)この記事を書いた人e-Family / STUDIO制作・採用ページ専門中小企業の「問い合わせが来ない」「応募が来ない」を、サイト設計で解決します。