「ホームページを作ったのに、問い合わせが全然来ない」 「何のページが必要か分からず、とりあえず会社概要だけ載せている」 「競合と比べて、自社サイトが見劣りする気がする」こうした悩みの原因は、デザインや文章の良し悪しではなく、サイト全体の「構成」にあることがほとんどです。この記事は、前回の「成果が出るWebサイト設計の正解とは？マーケティング理論から考える『構成』の本質」の続編です。前回はマーケティング理論から「構成の考え方」を学びました。今回は、より実践的に「ホームページにはどんなページが必要か」「各ページに何を載せるべきか」を、具体例を交えて解説します。読み終わる頃には：自社サイトに必要なページが明確になる各ページに載せるべき情報が分かる今日から改善に取りかかれるさらに、記事の最後にはすぐ使えるチェックリストも用意しています。社内での確認や、制作会社との打ち合わせにもご活用ください。なぜ今、ホームページの構成改善が必要なのか？「ホームページなんて、会社案内があればいいでしょ？」そう思っている経営者の方もいらっしゃるかもしれません。しかし、ホームページの構成を戦略的に改善すると、問い合わせの質が向上し、営業効率が飛躍的に改善します。問い合わせの質が向上すると、以下のようなメリットがあります。お問い合わせの段階で、見込み客が自社の商品・サービスを深く理解している「とりあえず聞いてみた」ではなく、「前向きに検討している」状態で連絡が来るその結果：購入に至る可能性が高まる商談までのリードタイム（時間）が短縮される営業担当の基本説明の手間が減る受注率が上がるつまり、ホームページの構成を改善することは、より見込み度の高い問い合わせを生み出し、受注までのスピードアップにもつながるのです。ホームページに必要な基本ページ7つ「ホームページって何から作ればいいの？」という方のために、まずは基本の7ページをご紹介します。どんな業種でも使える内容ですので、これから作る方も、見直したい方も、ぜひ参考にしてみてください。まずはこの7ページをチェックトップページ（ホーム）会社概要サービス紹介導入事例・お客様の声料金・プランお問い合わせ採用情報（必要な場合）1. トップページ（ホーム）ホームページの「顔」となる、とても大事なページです。お客様が最初に訪れるページだからこそ、「この会社は何をしているのか」「自分に関係あるのか」を一目で伝えることがポイント。特に大事なのが、ファーストビュー（画面を開いたとき、最初に見える範囲のこと）。ここに、「誰に」「どんな価値を」「どんなサービスで」をしっかり伝えるキャッチコピーや写真を入れておくと、伝わりやすくなります。例：NG：「高品質なサービスを提供します」→ 抽象的で伝わりづらい…OK：「小さな飲食店でも使える、月額3,000円の予約システム」→ 具体的！その下には、サービスへの案内ボタンや、お客様の声、実績などを自然に配置しましょう。トップページ内のおすすめ構成：ファーストビューサービス・事業内容の概要選ばれる理由・強み導入実績や数字お客様の声や導入事例最新情報（ニュース・ブログ）2. 会社概要ページ「この会社ってどんな会社？」を伝えるページです。取引先やお客様が、安心できる会社かどうかを確認するために必ずチェックする場所でもあります。会社概要ページ内のおすすめ構成：会社名所在地（本社・支社）電話番号設立年代表者名資本金従業員数連絡先（電話・メール）事業内容（カンタンに）あるとプラスな情報：沿革（会社の歴史）過去の実績（たとえば「導入企業数300社」など）表彰歴、認証（ISOなど）、資格取引先やメディア掲載（許可があれば）3. サービス紹介ページ「どんなサービスを提供しているの？」をしっかり伝えるページです。まず抑えたいポイントとしては専門用語を使いすぎないようにしましょう。たとえば、「レコメンデーションエンジン」→「おすすめ商品を自動で提案する仕組み」「クラウドネイティブ」→「ネット上で使えるのシステム」のように、やさしい表現に言い換えると、誰にでも伝わります。サービス紹介ページ内のおすすめ構成：対象となる課題が明示サービス概要主な機能・特徴他社との違い・選ばれる理由導入事例導入の流れよくある質問（FAQ）問い合わせ導線（まずはこちら→）が複数ある4. 導入事例・お客様の声「他の人が使ってどうだったの？」を伝える、安心感のページです。たとえばAmazonのレビューがある商品は安心して買えますよね。それと同じで、「実際の利用者の声」はとても信頼されます。効果的な載せ方：数字で成果を伝える（例：「導入3ヶ月で作業時間40%削減」）できれば企業名やロゴ付き（許可を得ていれば）お客様のリアルな感想やインタビュー一つでも事例があると、サイトの説得力が一気に増しますよ。導入事例・お客様の声ページ内のおすすめ構成：導入社数導入企業名（許可がある場合）企業ロゴ（許可がある場合）導入前の課題導入後の変化クライアントの声（コメント）複数の事例（最低3件以上）5. 料金・プランページ「いくらかかるの？」という一番気になる部分を、分かりやすく伝えるページです。依頼内容によって料金が変動する場合は、特定の金額を記載するのは難しいですが、目安だけでも載せておくと、こんなメリットがあります：見込みがない人からの問い合わせが減る予算が合う人はすぐに問い合わせしやすくなる逆に、依頼者の予算に合わせる場合には、その旨を記載するのがよいでしょう。料金・プランページ内のおすすめ構成：料金の目安（予算に合わせる場合には、その旨を記載）複数プランがある場合はその違いを説明最低利用期間解約条件追加費用の有無支払い方法依頼後の流れ見積もり依頼への導線6. お問い合わせページ「ちょっと聞いてみたい」「詳しく知りたい」人を受け止める大切なページです。どのページからでもすぐにこのページに行けるよう、ヘッダー（ページの最上部）やフッター（ページの最下部）に常時ボタンを置いておくと◎。フォームのコツ：入力項目は必要最低限に「会社名・名前・メール・お問い合わせ内容」だけでもOK電話番号や予算欄は任意に温度感に応じたCTA（行動ボタン）もおすすめ：「無料相談する」（すぐ相談したい人）「資料ダウンロード」（検討中の人）「導入事例を見る」（まだ様子を見たい人）お問い合わせページ内のおすすめ構成：名前会社名メールアドレス電話番号お問合せの種類の選択肢（資料請求・相談）お問合せ内容（記述）入力例やヒントが適切を表示電話での問い合わせ先の記載（電話対応OKな場合）返信までの期間（"担当者から◯日以内にご返信します"）プライバシーポリシーへのリンク7. 採用情報ページ（必要な場合）「一緒に働きたい」と思ってもらうためのページです。社員インタビューや、職場の雰囲気が分かる写真があると、応募者に安心感を与えられます。載せるとよい内容：募集職種・仕事内容雇用形態・勤務地勤務時間・休日休暇選考の流れ応募資格・条件給与・賞与福利厚生・待遇応募フォーム / 連絡先その他あると役立つページお知らせ（ブログ・ニュース）更新が止まっていると「動いてない会社かな？」と思われがち。月1〜2回でもいいので、定期的な情報発信を。プライバシーポリシー・利用規約問い合わせフォームやCookie（アクセス解析など）を使っている場合は必須です。配布資料のダウンロードはこちら本資料は、記事内で使用したスライドをまとめた配布資料です。成果に直結する７つのホームページ構成を、あとから見返しやすい形で整理しています。自社サイトの改善検討や、制作・リニューアル時のチェック用としてお使いいただけます。ダウンロードはこちら無料相談・資料請求はご気軽に「自社サイトの場合、どこから手をつければいい？」 「チェックリストを使ってみたが、具体的な改善方法が分からない」 「専門家の意見を聞きながら進めたい」そんな方は、以下のフォームからぜひお気軽にご相談ください。